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展覽活動中應注意的禮儀
發布者: 發布時間:2012/5/1 閱讀:383

  展覽,集中陳列實物、模型、文字、圖表、影像資料供人參觀了解的形式,所組織的宣傳性聚會。根據慣例,展覽會的組織者需要重點進行的具體工作,主要包括參展單位的確定、展覽內容的宣傳、展示位置的分配、安全保衛的事項、輔助服務的項目,等等。

  參展單位在正式參加展覽會時,必須要求自己的全部派出人員齊心協力、同心同德,為大獲全勝而努力奮斗。在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。

  第一,要努力維護整體形象。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應當統一著裝。在大型的展覽會上,參展單位若安排專人迎送賓客時,則最好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。為了說明各自的身份,全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡,惟有禮儀小姐可以例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,男士應當剃須,女士則最好化淡妝。

  第二,要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺,并告知對方:“請您參觀”。當觀眾離去時,工作人員應當真誠地向對方欠身施禮,并道以“謝謝光臨”,或是“再見”!

  第三,要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下,要注意對其揚長避短,強調“人無我有”之處。在必要時,還可邀請觀眾親自動手操作,或由工作人員為其進行現場示范。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強行向觀眾推介展品,則不可取。

 
 

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